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Voor de betaalmethoden creditcard, Amazon Pay en Paypal wordt een bepaald bedrag in rekening gebracht, dat wij als service voor u op ons nemen. Bij de betalingsmethode vooruit betalen (= overschrijving per bank) wordt dit bedrag niet in rekening gebracht. Wij maken u graag bekend met dit voordeel.

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De verzending van onze producten is binnen België voor u gratis, vanaf 80€.

De verzending van onze producten vindt, afhankelijk van de grootte en/of het gewicht van het product, plaats via postNL of met een van onze verzendpartners.
Concreet betekent dit:

PostNL-pakket (gratis vanaf 80€)

  • Levering meestal binnen 2-3 werkdagen binnen België
  • Verzekerde verzending
  • Verzendingen op eilanden zijn uitgesloten
  • Track & Trace
  • Als u op het moment van aflevering niet aanwezig zou kunnen zijn, bezorgen wij het pakket indien mogelijk in uw buurt, of uw pakket staat klaar voor afhaling in uw PostNl filiaal voor een week
  • Pakket PostNL (gratis voor jou)
  • Levering doorgaans binnen 4-6 werkdagen in Nederland
  • Verzekerde verzending
  • Track & Trace
  • Als u op het moment van aflevering niet aanwezig zou kunnen zijn, bezorgen wij het pakket indien mogelijk in uw buurt, of uw pakket staat klaar voor afhaling in uw PostNl filiaal voor een week.

DHL-pakket (vooral stoelen en omvangrijke goederen)

  • levering binnen 6-7 werkdagen binnen Nederland of België
  • Verzekerde verzending
  • Track & Trace
  • Als u niet aanwezig kon zijn op het moment van de levering, leveren we het pakket indien mogelijk af bij een buur, of blijft uw pakket een week lang beschikbaar voor afhaling in het DHL filiaal in uw buurt.

Expeditie levering / Standaard (39,90€) gratis vanaf 1.000€

  • Standaard bezorgservice voor grote meubels
  • Telefonisch advies• Levertijd: binnen België ca. 8-10 werkdagen, Oostenrijk / Zwitserland: ca. 8 werkdagen, rest van Europa: ca. 10-12 werkdagen
  • Verzekerde verzending• De levering wordt gratis thuisbezorgd. Het contractvrije gebruikspunt en de verwijdering van het verpakkingsmateriaal zijn hier niet inbegrepen
  • Levering vrije punt van gebruik (zonder montage en alleen beschikbaar in België, Frankrijk, Nederland, Duitsland en Luxemburg)

Wij versturen uw bestelling graag naar Zwitserland. Tot een bestelwaarde van 100.00€ rekenen wij 10.00€ verzendkosten, vanaf een bestelwaarde van meer dan 100.00€ bedragen de verzendkosten 20.00€. Voor opgeslagen goederen melden wij de verzending aan de Nederlandse douane na ontvangst van uw betaalde bestelling. Nadat de zending vrijgegeven is (binnen 48 uur) wordt deze overgedragen aan het postorderbedrijf. Binnen ca. twee werkdagen komt de zending bij de Zwitserse grens aan. Tot hier toe hebben wij de mogelijkheid om de zending te vervolgen. De verwerking door de douane duurt dan nog ca. één tot twee dagen. Vervolgens wordt de bestelling bij u afgeleverd (afhankelijk van de verzendingswijze). De Zwitserse douane heft de Zwitserse BTW na en factureert deze afzonderlijk. Meer informatie over verzending naar Zwitserland is verkrijgbaar bij onze klantenservice .

Wij verzenden onze producten binnen en buiten de EU. Wij verzenden op aanvraag ook naar andere landen. Meer informatie over verzending is verkrijgbaar bij onze klantenservice .

Alle items die beschikbaar zijn in ons magazijn (= fysiek aanwezig) krijgen de status "onmiddellijk beschikbaar". Houd er alstublieft rekening mee dat de bezorgstatus snel kan veranderen, vooral bij zeer populaire artikelen. Neem voor informatie over de beschikbaarheid van het gewenste item contact op met onze klantenservice .

Alle voorradige USM Haller-producten worden geleverd met een zeer korte doorlooptijd na ontvangst van de bestelling resp. betaling. Houd er alstublieft rekening mee dat niet alle configuraties gemonteerd in het magazijn staan. Sommige meubels moeten nog gemonteerd worden na ontvangst van uw bestelling en kunnen niet binnen 24 uur bij de verzendmaatschappij worden afgeleverd. Na voltooiing worden de goederen op een pallet verpakt voor veilig transport en vervolgens overhandigd aan het expediebedrijf. Een reguliere verzending duurt ongeveer 6 - 8 werkdagen, een levering vrij huis met en zonder montage ongeveer tien werkdagen en deze wordt vooraf telefonisch gemeld.

De verzending van onze artikelen vindt afhankelijk van de grootte plaats via pakket of met een van onze verzendpartners. Bij een levering per pakket vindt de levering plaats van maandag tot en met zaterdag zonder telefonische melding. Grotere items verzenden we via een expeditiebedrijf, dat zich van tevoren telefonisch meldt via het telefoonnummer dat u hebt opgegeven om een geschikte leverdatum met u af te spreken. De levering door de expediteur kan van maandag tot vrijdag plaatsvinden tijdens normale kantooruren.

De levering "vrij huis" staat ook bekend als "tot de stoeprand". De goederen worden uit het leveringsvoertuig uitgeladen. Drempellevering en de verwijdering van het verpakkingsmateriaal / het pallet zijn hierbij niet inbegrepen. Het is mogelijk om deze service bij te boeken. Neem voor uw aanvraag alstublieft contact op met onze klantenservice.

Bij uw verzendbevestiging ontvangt u de link voor de zendingsvervolging, zodat u altijd de status van uw levering kunt bekijken. Als uw zending door een expeditiebedrijf wordt verzonden dan zal de expediteur in ieder geval van tevoren bellen om de leverdatum met u af te stemmen.

Controleer bij aflevering de goederen direct op zichtbare schade van buitenaf en informeer onmiddellijk de leverende logistieke partner. Neem alstublieft ook contact op met onze klantenservice voor verdere klachtenafhandeling. Verborgen transportschade moet binnen 7 dagen worden gemeld.

In het artikeloverzicht staat de beschikbaarheid van uw gewenste product direct onder de prijs vermeld. Producten die direct leverbaar zijn worden door ons bij ontvangst van een bestelling voor 15 uur nog op dezelfde dag doorgegeven aan onze verzendpartners. De bezorging per pakketzending vindt meestal binnen één tot twee dagen in heel België plaats. Veel van onze producten zijn direct leverbaar, sommige producten of speciale items / speciale bestellingen moeten we rechtstreeks bij de producent bestellen. De levertijd is afhankelijk van de producent en zijn productieomstandigheden. Nadat we een geschatte leverdatum hebben ontvangen, zullen we u hiervan onmiddellijk per email op de hoogte stellen. Tijdens bepaalde periodes zoals Kerst, overbruggingsdagen of tijdens de vakanties van bijna alle producenten in augustus, is de levertijd van de bestelde producten vertraagd. Neem voor of na uw bestelling contact met ons op, wij informeren u graag over de levertijd die u kunt verwachten.

Tijdens het bestelproces heeft u de mogelijkheid om een datum in te voeren vanaf wanneer we uw bestelling zullen verzenden. Als alternatief kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice.

Retourneren

Houdt u rekening met de volgende informatie herroeping.in geval van annulering van uw bestelling. Stuur de annulering van uw bestelling de volgende dag schriftelijk per e-mail naar onze klantenservice.

Neem eerst contact op met onze klantendienst via e-mail of telefoon, voordat u een product retourneert. In geval van herroeping dient u het ongebruikte product aan ons te retourneren in de originele verpakking en in een beschermende verpakking die geschikt is voor verzending. Het annuleringsverzoek moet binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen worden ingediend. De retourzending moet binnen 14 dagen na het annuleringsverzoek plaatsvinden. Indien het geretourneerde product gebruikssporen vertoont, behoudt Mathes Design GmbH zich het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen. Wij dragen de directe kosten voor de terugzending van de per pakket verzonden goederen uit België, Frankrijk, Duitsland, Nederland, Oostenrijk, Luxemburg en Denemarken, voor zover het gaat om bestellingen van particuliere klanten, d.w.z. consumenten in de zin van § 13 BGB. In het geval van een levering door DHL of Post NL moet de consument de kosten van terugzending naar ons magazijn in Duitsland betalen en Mathes vergoedt vervolgens de kosten van terugzending op vertoon van de factuur. In geval van een gerechtvaardigde klacht of onjuiste levering is de terugzending gratis. Wij dragen geen kosten voor het retourneren van goederen die niet per pakket kunnen worden verzonden, ongeacht of het nu gaat om particulieren of professionele klanten. Voor het retourneren van zendingen spreken we, indien nodig, een afhaling met u af. Voor de ophaling rekenen wij een vergoeding die varieert naargelang het gewicht van de pakketten. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over de kosten. De goederen moeten klaar zijn voor verzending door de klant. De retourkosten worden in mindering gebracht op het restitutiebedrag. Elke terugzending die door een andere vervoerder wordt georganiseerd, anders dan op het moment van levering, zal kosten met zich meebrengen die niet worden terugbetaald. Retouren uit andere dan de hierboven genoemde EU-landen en uit derde landen (Noorwegen, Zwitserland) worden afzonderlijk behandeld. Neem contact op met onze klantendienst op +32 874 801 28 (maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 16.00 uur) of per e-mail service@design-bestseller.be voor meer informatie.

Zakelijke bestellingen kunnen niet geretourneerd worden.

Neem contact op met onze klantendienst via e-mail of telefoon, onder vermelding van uw ordernummer. In geval van een kwaliteitsgebrek organiseren wij de terugzending en omruiling van het product/de producten. Gelieve uw klacht te documenteren met enkele bijgevoegde foto's, dit zal de verdere verwerking veel gemakkelijker maken. In geval van transportschade dient u eventuele zichtbare uitwendige schade direct na levering te melden. Als de goederen duidelijk beschadigd zijn, kunt u ook weigeren de goederen in ontvangst te nemen.

Als u een reeds geplaatste bestelling wilt annuleren, hoeft u alleen maar een kort bericht te sturen naar onze klantenservice via e-mail of telefoon. Vermeld ook duidelijk uw ordernummer. Wij zullen alles in het werk stellen om uw aanvraag zo snel mogelijk te verwerken en zullen u een annuleringsbevestiging sturen. Als het artikel reeds verzonden is, ontvangt u een retouretiket per e-mail voor de retourzending van de goederen. Na ontvangst van de retourzending worden de eventueel reeds betaalde bedragen teruggestort.

USM Haller

Of uw USM Haller-meubels al dan niet klaar voor gebruik aan u worden geleverd, hangt grotendeels af van de grootte van het meubilair. Tot een bepaalde grootte leveren we de meubels klaar voor gebruik bij u af. Bij grotere en zwaardere configuraties worden de meubels gedeeltelijk gemonteerd geleverd. Houd bij uw bestelling ook rekening met de plaatselijke omstandigheden (leveringssituatie: verdieping, trappenhuis, lift aanwezig, etc.). De eindmontage wordt door ons geregeld. De kosten daarvoor zijn afhankelijk van de hoogte van de commissie en de waarde van de goederen. Vraag alstublieft naar de exacte prijs bij onze klantenservice.

Hebt u het meubel met sloten besteld? Zo niet, dan is de transportzekering geactiveerd. Die is bestemd voor de bescherming van klap- en schuifdeuren tijdens het transport. Neem alstublieft een voorwerp in de hand dat in de gleuf van het handvat past (platte schroevendraaier, mes, munt, enz.) en steek deze in de gleuf. Door het voorwerp met de klok mee te draaien, hoort u duidelijk een "klik". De gleuf staat nu horizontaal, de transportvergrendeling is ontgrendeld.

Het USM Meubelbouwsysteem is een modulair systeem dat flexibele kameroplossingen mogelijk maakt. Het systeem staat als geen ander voor aanpasbaarheid en uitbreidbaarheid, de gebruiksmogelijkheden zijn bijna onbeperkt. Dit betekent dat USM meubels op elk moment kunnen worden uitgebreid, gewijzigd en omgebouwd. Deze hoge mate van flexibiliteit gaat hand in hand met een zekere complexiteit, een groot aantal afzonderlijke componenten en bijbehorende specialistische kennis. Als u dus een conversie of uitbreiding van uw USM Haller-systeem wilt plannen dan kan dit alleen worden gedaan door gekwalificeerd personeel. Onjuiste montage maakt juridische claims die voortvloeien uit productaansprakelijkheid en garantie ongeldig.
Vraag de exacte prijs voor het ombouwen van uw meubels op bij ons getrainde USM-Haller-team.

De mogelijkheden die u met een USM meubelbouwsysteem heeft zijn nagenoeg onbegrensd. U kunt kiezen uit een veelvoud aan kleuren en componenten.
Als u vragen heeft over de realisatie van uw USM Haller-project voor woonkamer of kantoor dan zal ons gekwalificeerde USM Haller-team u graag helpen.

De maximaal toegestane belasting (oppervlaktebelasting) voor alle metalen elementen (inclusief geperforeerde), tussenliggende metalen planken, boekenplanken en andersoortige planken tot een grootte van 750x500 mm bedraagt 50 kg (tv, laserprinter, boeken verdeeld over een tray, enz.). Zware puntvormige belastingen (bijv. metalen sculptuur op een kleine sokkel) veroorzaken grote doorbuigingen. Om stabiliteitsredenen moet het steunprofiel 750 worden gebruikt voor metalen elementen met overeenkomstige puntvormige belastingen en belastingen van meer dan 50 kg. In deze gevallen raden we aan de betreffende belasting vooraf met de producent te bespreken. Neem daarvoor alstublieft contact op met ons USM Haller team.

Producten, collecties, producenten">Producten, collecties, producenten

Wij bestellen graag producten voor u die we op dit moment niet in het assortiment hebben. Als dochteronderneming van het al 100 jaar bestaande meubelbedrijf Mathes GmbH hebben we relaties met bijna elke producent van designmeubilair, -verlichting en -accessoires opgebouwd. Houd er alstublieft rekening mee dat dit in enkele gevallen niet mogelijk is. Bovendien zijn we onze collecties en contacten met producenten voortdurend aan het actualiseren en uitbreiden. Als u het product of een bepaalde producent niet kunt vinden dan ontvangen wij uw aanvraag graag per e-mail, gericht aan onze klantenservice.

Wij stellen graag voorradige monsters van onze collectie ter beschikking. Omdat we slechts een beperkt aantal monsters ter beschikking hebben, verzoeken wij u deze binnen twee weken na ontvangst terug te sturen. Houd er alstublieft rekening mee dat we een vergoeding van 20,00 € / monster in rekening brengen als de monsters niet binnen deze tijd bij ons aankomen. Neem voor uw aanvraag van materiaalmonsters alstublieft contact op met onze klantenservice.

Wij verkopen uitsluitend nieuwe en originele producten. Alle aangeboden producten zijn "originelen" in de zin van de internationale auteursrechtwetgeving en veel van deze ontwerpen worden wereldwijd beschermd. Wij geven u als klant de zekerheid dat u een echte designklassieker hebt verworven.

Wij verkrijgen alle Eames-producten via Vitra, die de exclusieve rechten heeft om de ontwerpen van Charles en Ray Eames in Europa op de markt te brengen. De ontwerpen van Mies van der Rohe zijn onder andere geproduceerd door de firma Knoll. De rechten voor het produceren van de ontwerpen van Le Corbusier zijn wereldwijd exclusief eigendom van Cassina. De fabrikanten gebruiken nobele, hoogwaardige materialen voor hun productie en garanderen de beste afwerking. De productieprocessen zijn vaak via meerdere generaties verfijnd en worden voortdurend getest en verbeterd.
Online aangeboden kopieën van designklassiekers zijn meestal gemaakt van inferieure materialen, zijn van korte duur en kunnen niet worden gerepareerd. Iedereen die vervalsingen koopt en gebruikt, begaat diefstal van het intellectuele eigendom van anderen.

Als u een onderdeel voor een bepaald product nodig hebt dan zien we uit naar uw aanvraag. Veel producenten bieden onderdelen voor hun producten aan. Om u snel te kunnen antwoorden is het handig als u ons een foto van het product meestuurt en daarbij de naam van het product en liefst ook de producent noemt. Neem voor uw aanvraag alstublieft contact op met onze klantenservice.

OVER DESIGN-BESTSELLER

De winkel van ons bedrijf met een oppervlakte van 2500 vierkante meter is te vinden in de prachtige oude binnenstad van Aken, tegenover de dom en het stadhuis. Daar combineren we klassiekers uit de designgeschiedenis, bijvoorbeeld Cassina, Carl Hansen, USM Haller of vitra, met jonge designs van over de hele wereld tot een uniek aanbod. Houd er alstublieft rekening mee dat niet alle artikelen die beschikbaar zijn in de online shop ook in de winkel te zien zijn.

Ons professionele planningsteam stelt graag een individueel aanbod voor u op. Neem voor uw aanvraag contact op met service@design-bestseller.be en omschrijf in het kort uw project. Voeg daarbij ook uw contactgegevens (adres, telefoonnummer), foto's en plattegrondschets (indien beschikbaar) en een beschrijving van de ruimtelijke omstandigheden ter plaatse toe.

Wij zijn op dit moment niet van plan om een catalogus te publiceren. Wij sturen u graag catalogi en lookbooks van onze producenten toe. De USM Haller brochures „Living“ en „Essentials“ hebben we altijd in grotere aantallen op voorraad. Stuur uw aanvraag alstublieft met volledig adres aan: service@design-bestseller.nl

Vacatures vindt u hier.
Wij verheugen ons ook over uw open sollicitatie gericht aan: personal@design-bestseller.de

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Bezahlung

Sie können unter folgenden Zahlungsmitteln wählen:

  1. Vorkasse mit 3% Skonto
  2. Sofort-überweisung
  3. Kreditkarte
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Bei den Zahlungsmitteln Kreditkarte, Sofortüberweisung, amazon pay und paypal fällt eine Gebühr an, die wir als Service für Sie übernehmen. Bei der Zahlart Vorkasse (=Banküberweisung) fällt diese Gebühr nicht an. Diesen Vorteil geben wir gerne an Sie weiter.

Versand

Der Versand unserer Produkte ist innerhalb von Deutschland für Sie ab einem Bestellwert von 80 Euro kostenfrei.

Der Versand unserer Artikel erfolgt größen- bzw. gewichtsabhängig per Paket oder mit einem unserer Speditionspartner. Bei Lieferung per Paket erfolgt die Auslieferung von Montag bis Samstag; eine Auslieferung durch die Spedition erfolgt von Montag bis Freitag.
Im Einzelnen bedeutet dies:

Paket

  • Zustellung meist innerhalb 2-3 Werktagen in Belgiens
  • Kostenfrei ab einer Bestellsumme von 80 Euro
  • Versicherter Versand
  • Sendungsverfolgung
  • Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht vor Ort sein, wird nach Möglichkeit in der Nachbarschaft zugestellt oder Ihr Paket liegt eine Woche bei Ihrer Postdienststelle zur Abholung bereit

Sperrgutpaket

  • Zustellung meist innerhalb 4-6 Werktagen in Belgiens
  • Versicherter Versand
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Speditionslieferung (39,90€) kostenlos ab 1.000€

  • Telefonischer Avis
  • Lieferzeit: innerhalb von Belgien ca. 8-10 Werktage, Österreich/Schweiz: ca. 10 Werktage, Rest Europa: ca. 10-12 Werktage
  • Versicherter Versand
  • Die Lieferung erfolgt "frei Haus"("frei Bordsteinkante"). Das Vertragen frei Verwendungsstelle, die Entsorgung des Verpackungsmaterials und Montage sind hier nicht vorgesehen

Wir versenden Ihre Bestellung gerne in die Schweiz. Bis zu einem Warenwert von 100€ berechnen wir 10€ Versandkosten, ab einem Warenwert von über 100€ fallen 20€ Versandkosten an. Bei lagernder Ware melden wir nach Eingang Ihrer bezahlten Bestellung die Sendung beim deutschen Zoll an.
Nach deren Freigabe (innerhalb von 48 Stunden) wird die Sendung dem Versandunternehmen übergeben. Innerhalb von ca. 2 Werktagen trifft die Sendung an der schweizer Grenze ein. Bis hier hin haben wir die Möglichkeit Ihre Sendung zu tracken. Die Zollabwicklung nimmt weitere ca. 1-2 Tage in Anspruch. Im Anschluss daran erfolgt die Zustellung bei Ihnen (abhängig von der Versandart). Der schweizer Zoll erhebt die schweizer Mehrwertsteuer nach und stellt Ihnen diese separat in Rechnung. Weitere Auskünfte rund um den Versand in die Schweiz erhalten Sie bei unserem Kundenservice.

Wir versenden unsere Artikel innerhalb und außerhalb der EU. In weitere Länder versenden wir auf Anfrage. Weitere Auskünfte rund um den Versand erhalten Sie auf der Seite Versand und bei unserem Kundenservice

Alle Artikel die in unserem Lager verfügbar (=körperlich anwesend) sind, erhalten den Status „sofort lieferbar“. Bitte beachten Sie, dass sich insbesondere bei sehr beliebten Artikeln der Lieferstatus rasch ändern kann. Auskünfte zur Lieferbarkeit Ihres Wunschartikels können Sie gerne bei unserem Kundenservice erfragen.

Alle lagernden USM Haller Artikel liefern wir mit einer sehr kurzen Vorlaufzeit nach Bestell- bzw. Zahlungseingang. Bitte berücksichtigen Sie, dass nicht alle Konfigurationen fertig montiert im Lager stehen. Einige Möbel müssen nach Eingang Ihrer Bestellung fertig montiert werden und können dem Versandunternehmen nicht innerhalb von 24 Std. ausgehändigt werden. Die Ware wird nach Fertigstellung transportsicher auf einer Palette verpackt und im Anschluss der ausliefernden Spedition übergeben. Ein regulärer Speditionsversand dauert ca. 5 Werktage, eine Lieferung frei Verwendungsstelle mit und ohne Montage ca. 10 Werktage und wird zuvor telefonisch avisiert.

Der Versand unserer Artikel erfolgt größenabhängig per Paket oder mit einem unserer Speditionspartner. Bei einer Lieferung per Paket Paket erfolgt die Auslieferung von Montag bis Samstag ohne telefonischen Avis. Größere Artikel versenden wir per Spedition, diese meldet sich vorab telefonisch unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer um einen passenden Liefertermin mit Ihnen abzustimmen. Die Auslieferung durch die Spedition kann von Montag bis Freitag zu den üblichen Bürozeiten erfolgen.

Die Lieferung "frei Haus" ist auch unter dem Begriff "frei Bordsteinkante" bekannt. Die Ware wird vom Zustellfahrzeug abgeladen. Das Vertragen zur Verwendungsstelle und die Entsorgung des Verpackungsmaterials/ der Versandpalette sind hier nicht inbegriffen. Es ist möglich diesen Service hinzu zu buchen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage an unseren Kundenservice.

Mit Ihrer Versandbestätigung erhalten Sie den Link zur Sendungsverfolgung, so dass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit aktuell im Statusportal einsehen können. Wird Ihre Sendung per Spedition verschickt, meldet sich die Spedition auf jeden Fall vorab telefonisch, um den Liefertermin mit Ihnen abzustimmen.

Überprüfen Sie die Ware bei Anlieferung umgehend auf von außen sichtbare Schäden und teilen Sie diese dem ausliefernden Logistikpartner unmittelbar mit. Bitte kontaktieren Sie außerdem unseren Kundenservice zur weiteren Reklamationsbearbeitung. Verdeckte Transportschäden sind innerhalb von 7 Tagen anzuzeigen.

In der Artikelübersicht wird Ihnen die Lieferbarkeit Ihres Wunschproduktes direkt unter dem Preis angezeigt. Sofort lieferbare Produkte werden bei Bestell- und Zahlungseingang bis 12:00 Uhr (Montag bis Freitag) noch am gleichen Tag an unsere Versandpartner übergeben. Die Zustellung per Paketversand erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen deutschlandweit. Viele unserer Produkte sind sofort lieferbar, einige Produkte oder Sonderartikel/Sonderanfertigungen müssen wir direkt beim Hersteller bestellen. Die Lieferzeit ist abhängig vom jeweiligen Hersteller und dessen Produktionsbedingungen. Nachdem wir einen voraussichtlichen Liefertermin erhalten haben, teilen wir Ihnen diesen umgehend per Email mit. Während bestimmter Zeiten wie Weihnachten, Brückentagen oder innerhalb der Werksferien nahezu aller Hersteller im August verzögert sich die Lieferzeit der bestellten Produkte. Bitte kontaktieren Sie uns vor oder nach Ihrer Bestellung, wir geben Ihnen gerne Auskunft über die anzunehmende Lieferzeit.

Während des Bestellprozesses haben Sie die Möglichkeit ein Datum einzugeben, ab dem wir Ihre Bestellung versenden. Alternativ können Sie auch unseren Kundenservice kontaktieren.

Rückgaberecht, Umtausch, Widerruf

Bitte beachten Sie für den Widerruf Ihrer Bestellung die Widerrufsbelehrung.
Bitte richten Sie den Widerruf Ihrer Bestellung schriftlich an unseren Kundenservice.

Bitte treten Sie in jedem Fall vor der Rücksendung eines Artikels mit uns per Email oder telefonisch in Kontakt. Bitte legen Sie der Warensendung grundsätzlich die Rechnung oder eine Rechnungskopie ggf. mit Rücksendegrund bei. Wenn Sie per Überweisung gezahlt haben, möchten wir Sie bitten zusätzlich eine Bankverbindung für die Rückerstattung anzugeben.

Warenerhalt per Paket:
Wenn Sie Ihre Bestellung mit Paket erhalten haben, senden wir Ihnen per Email einen Retourenlabel für den Rückversand. Bitte kleben Sie das Label auf das ursprüngliche Versandetikett oder machen Sie dieses unleserlich und senden Sie die Ware an uns zurück. Sie können das Paket bei jeder Poststelle abgeben. Nach Eingang der Retoure wird diese geprüft, freigegeben und der Rechnungsbetrag auf dem Zahlungsweg erstattet.

Warenerhalt per Spedition:
Die Ware wird in Absprache mit Ihnen von der anliefernden Spedition abgeholt.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Email oder Telefon unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Im Falle eines Qualitätsmangels organisieren wir die Rücksendung und den Umtausch der Ware. Bitte dokumentieren Sie Ihre Reklamation ggf. mit Bildmaterial, dies erleichtert die weitere Abwicklung erheblich. Bei Transportschäden vermerken Sie bitte eventuelle von außen sichtbare Schäden gleich bei der Anlieferung. Sollte die Ware eindeutig beschädigt sein, können Sie die Annahme auch verweigern.

Wenn Sie eine bereits getätigte Bestellung stornieren möchten, reicht eine kurze Information an unseren Kundenservice per Email oder telefonisch. Bitte nennen Sie uns auch Ihre Bestellnummer. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen zeitnah zu bearbeiten und senden Ihnen im Anschluss eine Stornierungsbestätigung. Sollte der Artikel bereits verschickt worden sein, erhalten Sie per Email ein Retourenlabel für den Rückversand der Ware. Nach Eingang der Retoure werden ggf. bereits bezahlte Beträge erstattet.

USM Haller

Ob Ihr USM Haller Möbel fertig montiert bei Ihnen angeliefert wird, ist maßgeblich von der Größe des Möbels abhängig. Bis zu einer bestimmten Größe liefern wir die Möbel bereits fertig montiert bei Ihnen an. Bei größeren und schwereren Konfigurationen, werden die Möbel teilmontiert geliefert. Bitte berücksichtigen Sie bei Ihrer Bestellung auch die Gegebenheiten vor Ort (Anliefersituation: Etage, Treppenhaus, Fahrstuhl vorhanden, etc.). Die Endmontage wird dann über uns organisiert. Die Kosten dafür sind abhängig von der Größe der Kommission und dem Warenwert. Bitte fragen Sie den exakten Preis bei unserem Kundenservice an.

Haben Sie das Möbel mit Schlössern bestellt? Falls nicht, ist die Transportsicherung aktiviert. Diese dient dem Schutz der Mechanik von Klapp- oder Ausziehtüre während des Transports. Bitte nehmen Sie einen Gegenstand zur Hand, der in den Schlitz des Griffes passt (Schlitzschrauber, Messer, Münze etc.) und stecken ihn in den Schlitz. Wenn Sie den Gegenstand nun im Uhrzeigersinn drehen, macht es merklich „klick“. Der Schlitz steht nun horizontal, die Transportsicherung ist entriegelt.

Das USM Möbelbausystem ist ein modulares System, was flexible Raumlösungen ermöglicht. Das System steht wie kein zweites für Anpassungsfähigkeit und Erweiterbarkeit, die Einsatzmöglichkeiten nahezu unbegrenzt. Das bedeutet, dass USM Möbel jederzeit erweiterbar, veränderbar und umbaubar sind. Dieses hohe Maß an Flexibilität geht mit einer gewissen Komplexität, einer Vielzahl an Einzelkomponenten und entsprechendem Fachwissen einher. Sollten Sie daher einen Umbau oder eine Erweiterung Ihres USM Haller Systems planen, ist dies nur durch Fachpersonal zu bewerkstelligen. Bei unsachgemäßer Montage erlöschen Rechtsansprüche aus Produkthaftung und Gewährleistung.

Bitte fragen Sie den exakten Preis für den Umbau Ihres Möbels bei unserem geschulten USM-Haller Team an.

Die Möglichkeiten, die Sie mit dem USM Möbelbausystem haben, sind nahezu unbegrenzt. Sie können aus einer Vielzahl an Farben und Komponenten auswählen.
Bei allen Fragen rund um die Realisierung Ihres USM Haller Projektes für Wohnraum oder Büro steht Ihnen unser geschultes USM Haller Team gerne zur Seite.

Die maximal zulässige Belastung (Flächenlast) für sämtliche Metallelemente (inkl. perforierte), Metallzwischentablare, Büchertablare und Einlagen bis zu einer Größe von 750x500 mm beträgt 50 kg (TV, Laserdrucker, Bücher verteilt auf einem Tablar etc.). Schwere punktförmige Lasten (z.B. Metallskulptur auf kleinem Sockel) verursachen starke Durchbiegungen. Bei Metallelementen mit entsprechenden punktförmigen Lasten und Belastungen über 50 kg ist aus Stabilitätsgründen das Stützprofil 750 zu verwenden. In diesen Fällen empfehlen wir, den jeweiligen Lastfall mit dem Hersteller im Vorfeld abzuklären. Bitte wenden Sie sich dazu an unser USM Haller Team.

Produkte, Marken

Gerne bestellen wir für Sie Produkte, die wir aktuell nicht im Sortiment haben. Als Tochterunternehmen des bereits seit 100 Jahren bestehenden Einrichtungshauses Mathes GmbH verfügen wir über Lieferantenbeziehungen zu beinahe jedem Hersteller von Designmöbeln, -Leuchten und -Accessoires. Bitte beachten Sie, dass dies in einigen wenigen Fällen nicht möglich ist. Zudem aktualisieren und erweitern wir fortlaufend unsere Kollektionen und Hersteller. Sollten Sie das Produkt oder einen bestimmten Hersteller dennoch nicht finden, freuen wir uns auf Ihre Anfrage per Email an unseren Kundenservice.

Wir stellen Ihnen gerne erhältliche Muster aus unseren Kollektionen zur Verfügung. Da uns allerdings nur eine begrenzte Anzahl an Mustern zur Verfügung steht, möchten wir Sie bitten, diese innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt an uns zurückzuschicken. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir Ihnen eine Schutzgebühr in Höhe von 20 €/Muster berechnen müssen, sollten die Muster nicht innerhalb dieser Zeit bei uns eintreffen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage zu Materialmustern an unseren Kundenservice.

Wir verkaufen ausschließlich Neu- und Originalware. Alle angebotenen Produkte sind "Originale" im Sinne des internationalen Urheberrechts und nicht wenige dieser Entwürfe sind weltweit geschützt. Wir geben Ihnen als Kunden die Sicherheit, einen echten Designklassiker erworben zu haben.

Wir beziehen alle Eames Produkte über vitra, die in Europa die Exklusivrechte zur Vermarktung der Entwürfe von Charles und Ray Eames besitzt. Die Entwürfe Mies van der Rohes werden unter anderem von der Firma Knoll produziert. Die Rechte für die Produktion der Entwürfe von Le Corbusier liegen weltweit ausschließlich bei Cassina. Die Hersteller verwenden für ihre Produktion edle, hochwertige Materialien und garantieren beste Verarbeitung. Die Herstellungsverfahren wurden oft über mehrere Generationen verfeinert und werden laufend geprüft und verbessert.
Die online verbreiteten Kopien von Designklassikern werden meist aus minderwertigen Materialien hergestellt, sind kurzlebig und lassen sich nicht reparieren. Wer Fälschungen erwirbt und nutzt, begeht Diebstahl am geistigen Eigentum anderer.

Wenn Sie ein Ersatzteil zu einem bestimmten Produkt benötigen, freuen wir uns auf Ihre Anfrage. Viele Hersteller bieten Ersatzteile zu ihren Produkten an. Um Ihnen zeitnah antworten zu können, ist es hilfreich, wenn Sie uns ein Foto des Produktes zusenden, den Namen und bestenfalls den Hersteller nennen können. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an unseren Kundenservice.

Über design-bestseller.de

Das Ladengeschäft unseres Mutterhauses mit einer Ausstellungsfläche von 2500qm finden Sie mitten in der schönen Altstadt von Aachen, vis à vis zu Dom und Rathaus. Dort kombinieren wir Klassiker der Designgeschichte, beispielsweise Cassina, Carl Hansen, USM Haller oder vitra, mit jungem Design aus aller Welt zu einem einzigartigen Angebot. Bitte beachten Sie, dass nicht alle im Onlineshop verfügbaren Artikel auch in der Ausstellung zu sehen sind.

Derzeit planen wir nicht einen Katalog zu publizieren. Gerne senden wir Ihnen die Kataloge und Lookbooks unserer Hersteller zu. Die USM Haller Broschüren „Living“ und „Essentials“ haben wir immer in größeren Stückzahlen vorrätig. Bitte senden Sie Ihre Anfrage mit vollständiger Anschrift an: service@design-bestseller.de

Offene Stellen finden Sie hier. Wir freuen uns ebenso über Ihre Initiativbewerbung an: personal@design-bestseller.de

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Die Beleuchtung der menschlichen Umgebung

mit den ikonischen Leuchtendesigns ist die Stärke von Flos und die Kreativität der Designer ermöglicht es Flos das Handwerk des Lichts auf revolutionäre Weise zu gestalten.


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Eine wunderbare Heiterkeit hat meine ganze Seele eingenommen, gleich den süßen Frühlingsmorgen, die ich mit ganzem Herzen genieße. Ich bin allein und freue mich meines Lebens in dieser Gegend, die für solche Seelen geschaffen ist wie die meine. Ich bin so glücklich, mein Bester, so ganz in dem Gefühle von ruhigem Dasein versunken, daß meine Kunst darunter leidet. Ich könnte jetzt nicht zeichnen, nicht einen Strich, und bin nie ein größerer Maler gewesen als in diesen Augenblicken Paragraph mit 14px Schriftgröße.


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Eine wunderbare Heiterkeit hat meine ganze Seele eingenommen, gleich den süßen Frühlingsmorgen, die ich mit ganzem Herzen genieße. Ich bin allein und freue mich meines Lebens in dieser Gegend, die für solche Seelen geschaffen ist wie die meine. Ich bin so glücklich, mein Bester, so ganz in dem Gefühle von ruhigem Dasein versunken, daß meine Kunst darunter leidet. Ich könnte jetzt nicht zeichnen, nicht einen Strich, und bin nie ein größerer Maler gewesen als in diesen Augenblicken Paragraph mit 14px Schriftgröße.

Wenn das liebe Tal um mich dampft, und die hohe Sonne an der Oberfläche der undurchdringlichen Finsternis meines Waldes ruht, und nur einzelne Strahlen sich in das innere Heiligtum stehlen, ich dann im hohen Grase am fallenden Bache liege, und näher an der Erde tausend mannigfaltige Gräschen mir merkwürdig werden; wenn ich das Wimmeln der kleinen Welt zwischen Halmen, die unzähligen, unergründlichen Gestalten der Würmchen, der Mückchen näher an meinem Herzen fühle.


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Eine wunderbare Heiterkeit hat meine ganze Seele eingenommen, gleich den süßen Frühlingsmorgen, die ich mit ganzem Herzen genieße. Ich bin allein und freue mich meines Lebens in dieser Gegend, die für solche Seelen geschaffen ist wie die meine. Ich bin so glücklich, mein Bester, so ganz in dem Gefühle von ruhigem Dasein versunken, daß meine Kunst darunter leidet. Ich könnte jetzt nicht zeichnen, nicht einen Strich, und bin nie ein größerer Maler gewesen als in diesen Augenblicken Paragraph mit 14px Schriftgröße.


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Eine wunderbare Heiterkeit hat meine ganze Seele eingenommen, gleich den süßen Frühlingsmorgen, die ich mit ganzem Herzen genieße. Ich bin allein und freue mich meines Lebens in dieser Gegend, die für solche Seelen geschaffen ist wie die meine. Ich bin so glücklich, mein Bester, so ganz in dem Gefühle von ruhigem Dasein versunken, daß meine Kunst darunter leidet. Ich könnte jetzt nicht zeichnen, nicht einen Strich, und bin nie ein größerer Maler gewesen als in diesen Augenblicken Paragraph mit 14px Schriftgröße.


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Land Bis zu 80 € Über zu 80 €
Deutschland & Österreich Paket/Spedition: 5,90 € Paket/Spedition: kostenfrei
Schweiz*, Frankreich, Belgien, Niederlande, Finnland, Schweden, Dänemark, Luxembourg, Polen Paket: 12 € Paket: 12 € (ab 140 € kostenfrei) / Spedition: 100 € (ab 1.000 € kostenfrei)
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